Política de reembolso
14 dias para mudar de ideias
Se vive na União Europeia, pode cancelar uma encomenda online nos 14 dias seguintes à sua receção, sem indicar o motivo. Avise-nos por e-mail para hello@products-of-portugal.com com o número da encomenda.
O que pode ser devolvido
- Vinhos, bebidas espirituosas e outras bebidas, por abrir e com o selo intacto.
- Cabazes e artigos não alimentares, sem uso e na embalagem original.
O que não pode ser devolvido
- Produtos frescos e perecíveis: queijos, charcutaria, artigos cortados ou fatiados por encomenda.
- Produtos alimentares selados por razões de higiene, depois de abertos.
- Garrafas abertas.
Como funciona
Envie os produtos bem embalados para POP, Rua da Senhora do Monte 38C, 1170-107 Lisboa, Portugal. Os custos de devolução ficam a seu cargo, salvo se o produto tiver defeito ou se enviámos o artigo errado. Reembolsamos os produtos e os custos de envio normais da encomenda no prazo de 14 dias após o seu pedido, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos aguardar a receção dos produtos antes de reembolsar.
Produto com defeito, partido ou errado
Escreva-nos com uma fotografia e substituímos ou reembolsamos a nosso cargo. Se uma garrafa lhe parecer com defeito, guarde-a e avise-nos: vemos isso consigo.